Garanti ve Iade Kosullari

www.bayiner.com.tr adresinde satilan tüm ürünler firmamizin garantisi altindadir. Garanti süresi tüm ürünlerde iki yildir.

Garanti kapsaminda bulunan ürünlerin tamaminda ariza veya garanti kapsamina giren her türlü sorun yasanmasi durumunda müsterimiz bize veya kendisine en yakin servislerimizden herhangi birine basvurabilir.

Ürünlerin garanti kosullari her ürünün garanti belgesinde belirtilen sekil ve sartlardadir.

SIPARIS IPTALI :

www.bayiner.com.tr sitesi üzerinden satin almis oldugunuz ürün/ürünleri iptal etmek istemeniz durumunda Adiniz, Soyadiniz ile siparis numaranizi info@bayiner.com.tr e – posta adresine e – posta yoluyla ulastirmaniz veya  (216) 415 53 36 (3 Hat) no'lu telefonlarimizdan ilgili birime ulastirmaniz yeterli olacaktir.  

 ARIZALI ÜRÜN TAMIR VE DEGISIM SÜRECI   :

Satin aldiginiz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (yedi) gün içinde arizalanmis ise;

Ürün tarafimiza arizasinin ne olduguna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün teknik servisimize kabul edilmesinin ardindan, ürün ile birlikte belirttiginiz ariza notu dikkate alinarak teste tabi tutulur. Ürünün arizasi teknik servisimizce onaylanmalidir. Teknik servisimizce arizali oldugu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait olup olmadigi kontrol edilir, stokta mevcut ise birebir degisim yapilarak tekrar ürün sahibine gönderilir. Stok durumu müsait olmadigi durumlarda ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alinir veya müsterinin onayinin ardindan muadili veya benzeri bir ürün ile degisim yapilarak ürün sahibine gönderilir. Bu tip ariza durumunda, arizali ürünün tarafimiza faturasi, tüm ek, ilave donanimlariyla beraber ve orjinal ambalaji ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreç 1 (Bir) ila 3 (Üç) is günü sürebilmektedir.

Satin aldiginiz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (yedi) günün ardindan veya normal garanti süreci içinde arizalanmis ise;

Ürün tarafimiza veya yetkili servislerimizden birine arizasinin ne olduguna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün teknik servisimize kabul edilmesinin ardindan, ürün ile birlikte belirttiginiz ariza notu dikkate alinarak teste tabi tutulur. Ürünün arizasi teknik servisimizce onaylanmalidir. Teknik servisimizce arizali oldugu tespit edilen ürün; onarilir veya degisim yapilmak firmamiza ulastirilir. Bu tip ariza durumunda, arizali ürün tarafimiza fatura sureti ile beraber gönderilmeli, arizali ürün yaninda herhangi bir aksesuar gönderilmemelidir. Bu süreç ilgili yasada da belirtildigi gibi asgari 10 (On) ile azami 30 (Otuz) gün sürebilmektedir.

Bu süreçteki arizali ürünün müsteriden teknik servise ulasim bedeli ile teknik servisten müsteriye ulasim bedeli müsteri tarafindan ödenecektir. Bu gönderinin ulasim bedeli her iki sekilde de müsterimiz tarafindan yapilacagindan, istenilen lojistik firmasi ile gönderilmesinde bir sakinca yoktur. Ancak anlasmali oldugumuz lojistik firmasi ARAS KARGO A.S' tarafindan ulastirilmasi halinde indirimli gönderi yapilacagi unutulmamalidir.

ÜRÜN IADE KOSULLARI – PARA IADESI        :

• Iade süresi kaç gün?
  Genel olarak satin aldiginiz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satilabilirligini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilir veya degistirebilirsiniz.
• Iade sartlari nelerdir?
  Iade etmek üzere gönderdiginiz ürünler için izlemeniz gereken yol asagidaki gibidir. Bunlardan herhangi birinin eksik olmasi durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
  
   

- Ürünü iade etmeden önce (216) 415 53 36 (3 Hat) no’lu telefonlarimizdan bize ulasarak bilgi veriniz.

- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile birlikte eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir aksesuari eksik veya orijinal ambalaji hasar görmüs ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Ürün / ürünlerin orijinal ambalajlari üzerinde herhangi bir lojistik firma etiketi veya not bulunmamalidir.

- Iade edilecek ürün tüketiciye fatura edilmis ise ürünle birlikte gönderilen fatura, sayet ticari isletmeye fatura edilmis ise kesilecek olan iade faturasini, iade edilecek ürünle birlikte geri gönderiniz.

- Iade edilen ürünün müsteriden sirketimize ulasim bedeli müsteri tarafindan ödenecektir. Iade ürünün ulasim bedeli müsterimiz tarafindan yapilacagindan, istenilen lojistik firmasi ile gönderilmesinde bir sakinca yoktur. Ancak anlasmali oldugumuz lojistik firmasi ARAS KARGO A.S' tarafindan ulastirilmasi halinde indirimli gönderi yapilacagi unutulmamalidir

- Iade olarak gönderilen ürünlerin iade sartlarina uygun ulastirilmasi durumunda ürün tutarlarinin iadesi, ürünün tarafimiza ulastigi gün isleme alinacaktir. Satin almis oldugunuz ürünün bedelini hangi ödeme sekliyle yaptiysaniz, ayni ödeme sekliyle tarafiniza iade edilecektir. Para iadesinin hesabiniza yansima süresi, bankanizin insiyatifindedir. Kredi kartiyla yaptiginiz ödemelerde iade edilen rakamin kartiniza iadesi bankalar tarafindan genel olarak 3 (üç) is günü içinde yapilmaktaysa da, kredi kartina yapilan iadeler en geç 1 ile 3 hafta içerisinde, havale ile yapilan ödemeler ise en geç  10 gün  içerisinde hesaba yansimaktadir.